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年中简报 | 181天,4344小时,阳光大地置业集团阳光物业与您共迎美好

    韶华飞逝,阳光物业有幸陪您走过冬天,迎来春夏,度过2022年温暖绚丽的上半场。181天,4344小时,阳光物业上半年服务汇总,为您交上一份期中答卷。

    阳光物业一直以来,以匠心浇筑品质,用细节触动美好,通过“视、听、闻、味、触”全方位五感服务,贴心考量客户全接触点,营造360°贴心体验。

    视/匠心铸就 品质服务 美好皆可见

    1 品质巡检

    阳光物业各案场物业服务中心,成立品质巡查管理小组,全方位维护安全、工程、客服等品质标准。

    2 设备房开放日

    让业主零距接触物业管理,更多地了解小区设备设施的日常运行和维护工作,积极拓宽为业主服务的渠道,增强物业管理的透明度。

    3 晨送晚迎

    阳光物业提供“晨送晚迎”服务,希望业主从早上出门就拥有好心情,晚上回家都收到温暖诚挚的迎接。

    4 便民服务

    阳光物业推出 “免费洗车”,“免费理发”,“免费磨刀”,“免费维修”等便民活动,为疫情带来的不便提供更多的方便,业主们都纷纷称赞十分“专业”。

    听/ 倾听心声 共话邻里  以初心鉴真心

    1 项目经理接待日

    每月定期开展“365阳光零距离——项目经理接待日”专项,各项目经理带领团队在园区主出入口设立展位,微笑接待、认真聆听、耐心记录,高效率解决问题。


    2 客服倾听,管家入户

    客服前台接待业主来访和接听业户来电,受理业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,楼栋管家会入户拜访,跟进、督促,直至问题完全解决。
    闻/ 家园赋新 阳光优居  还原生活本味

    1 物业垃圾分类

    为建立一个绿色文明的生活环境,阳光物业严格落实垃圾分类措施、加强垃圾分类宣传意识、强化垃圾分类投放准确,最大限度减少环境污染,提高资源利用率。
    2 每周净园活动

     每周定期进行楼栋公区的清理保洁、景观园林杂草去除、内外环境卫生保洁、园区下水道清理、水景池塘垃圾杂物清扫等清扫活动,时刻保持小区整洁美观。
    品/ 文火细熬 慢煮时光 品味多彩生活

    1 阳光暖冬记

     冬季速冻模式持续开启,早上五点,晨光熹微,阳光物业的同事们便早早起来辛苦熬制暖心汤,将热气腾腾的姜茶和雪梨银耳汤等冬日特饮,送到业主手中。
    2 元宵佳节闹元宵

    除夕的灯火尚未阑珊,元宵佳节来临之际,阳光物业特为家人们准备了一出开年好戏,为业主送上热气腾腾的元宵。
    3 阳光物业“粽情粽意”共度端午

    端午之际,阳光物业组织挂艾草、送香囊、包粽子等端午主题活动,在传承传统民俗的同时,更让温暖的邻里之情静水流深。
    触/ 厚植于心  安全护航  构筑温度社区

    1 全面疫情防控

    阳光物业全方位硬核疫情防控,用消毒药剂喷洒各个区域,如公区设施、电梯轿厢、单元门禁、垃圾桶、地下室、污水井……从清洁消杀、体温检测、健康监控、来访登记等多个方面着力部署工作。
    2 阳光慧管家小程序

    业主一键触碰,立享便捷服务,阳光物业信息化管理及智能化应用双轨并行,构建领先、便捷、安全的社区智慧服务体系。
    3 全触点温暖守护

    重点维护业主日常生活频繁触碰场所,例如疫情期间循环消杀边角、扶手、按钮等常触位置,日常勤擦扶梯灰尘,检测电梯触碰是否灵敏,冬季为单元门把手‘’穿衣”等等。
    阳光物业用日夜的守护,去维护园区的每一个角落,用整洁的环境,去回报崭新的每一天,用更全面的细节,去成就更完善的服务。